FAQ : คำถามที่พบบ่อย

ระยะเวลาเตรียมสินค้าจัดส่งภายใน 2 วันทำการ (จัดส่งสินค้าทุกวันจันทร์-ศุกร์)

• สำหรับ "สินค้าพร้อมส่ง" หลังจากทางร้านได้ตรวจสอบยอดชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• สำหรับ "สินค้าพรีออเดอร์" หลังจากสินค้าเข้าร้านเรียบร้อยแล้ว

• พัสดุลงทะเบียน (Registered) ใช้ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 3 - 5 วันทำการ (ไม่นับวันฝากส่ง)
• พัสดุด่วนพิเศษ (EMS) ใช้ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 1 - 2 วันทำการ (ไม่นับวันฝากส่ง)
• ขนส่งด่วนเอกชน (Alpha Fast) ระยะเวลาจัดส่งประมาณ 1 - 2 วันทำการ (มีพนักงานติดต่อเข้าไปก่อนจัดส่ง)

เมื่อจัดส่งสินค้าแล้ว ระบบจะแจ้งรหัสพัสดุให้ทราบทางอีเมล์ หรือสามารถตรวจสอบรหัสพัสดุได้ที่ http://ojamacard.com/order/trackcode อีกช่องทางนึงค่า

Q : ไม่ทราบรหัสสั่งซื้อแล้วจะตรวจสอบได้อย่างไร
A : รหัสสั่งซื้อจะมีแจ้งไว้ที่หน้าสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือตรวจสอบได้ทางอีเมล์

Q : ค้นหารหัสพัสดุไม่เจอจะทำไงดี
A : โปรดรออีเมล์แจ้งจัดส่ง และรหัสพัสดุภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับแจ้งอีเมล์แจ้งยืนยันชำระเงิน

Q : หาก 2 วันทำการแล้วยังค้นหารหัสไม่เจอ หรือหากได้รับรหัสพัสดุแล้ว แต่ตรวจสอบสถานะพัสดุแล้วไม่พบ
A : โปรดติดต่อสอบถามร้านทางช่องทางต่างๆ

• Tracking status of your shipment ---> http://bit.ly/AlphaTracking